帮助与支持
为了更快定位问题，请在邮件中写明 App 版本、设备型号、问题发生时间和操作步骤；请不要发送密码、完整付款资料或 Apple 私钥。
账号登录与找回
忘记密码时，可在登录页进入“忘记密码 / 账号找回”，完成账号信息校验后设置新密码。仍无法登录时，请用可联系邮箱发送用户名与问题截图，我们不会向你索要原密码。
会员没有到账
- 确认 iPhone 当前登录的是购买时使用的 Apple ID。
- 打开“我的 → 同行会员”，点击“恢复购买”。
- 确认网络可连接 App Store，稍等片刻后重新进入会员页。
- 仍未恢复时，请提供购买时间、产品名称和 Apple 订单号；不要发送银行卡号。
取消订阅与退款
取消：打开 iPhone“设置 → Apple 账户 → 订阅 → 同桌岛”，选择取消。退款申请由 Apple 处理，可前往 reportaproblem.apple.com。删除 App 或同桌岛账号不会自动取消订阅。
内容举报与账号删除
房间中遇到骚扰可直接举报并屏蔽；不需要先回应对方。需要删除账号时，在“我的 → 账号安全”中提交申请。若 App 无法打开，请邮件联系我们协助核验。
联系我们
支持邮箱：sueeploy@gmail.com。请只发送解决问题必需的信息，我们会按隐私政策处理支持记录。